| Pubblica amministrazione | ICE - AGENZIA PER LA PROMOZIONE ALL'ESTERO E L'INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE (EX ICE) |
|---|---|
| Codice | 1 |
| Anno di riferimento | 2014 |
| Titolo | ACCRESCERE IL GRADO DI INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE |
| Descrizione | Per il raggiungimento di tale obietto, sarà migliorata l'offerta dei servizi ed ampliata l'utenza dell'Agenzia. |
| Missione | 016 – Commercio internazionale ed internazionalizzazione del sistema produttivo |
| Programma | 005 – Sostegno all'internazionalizzazione delle imprese e promozione del made in Italy |
| Centri di responsabilità |
|
| - | |
| Portatori di interesse |
|
| Altri portatori di interesse | - |
| Risorse a preventivo primo anno | € 104.103.782,00 |
|---|---|
| Risorse a preventivo secondo anno | - |
| Risorse a preventivo terzo anno | - |
| Note | - |
|---|---|
| Data di approvazione | 2014-01-29 |
| Codice | 001 |
|---|---|
| Titolo | INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE |
| Descrizione | Si intende favorire, in sinergia con altri soggetti istituzionali o privati, l'internazionalizzazione di un numero maggiore di nuove piccole e medie imprese italiane e sostenere in maggior misura le imprese innovative, più produttive e potenzialmente più competitive anche sui mercati esteri e quelle provenienti dalle regioni dell'Italia meridionale. Particolare attenzione sarà dedicata al miglioramento dell'offerta dei servizi, assicurando alle aziende fruitrici una informazione e una assistenza altamente specialistica, mirata e settoriale. |
| Anno di riferimento | 2014 |
| Anno di riferimento | 2014 |
|---|---|
| Codice | 001 |
| Titolo | CUSTOMER SATISFACTION SUI SERVIZI DI PROMOZIONE RESI ALLE IMPRESE ITALIANE |
| Descrizione | Un apposito questionario di customer satisfaction sarà utilizzato per rilevare, in una scala da 1 a 5, il gradimento delle imprese italiane sui servizi di promozione loro resi dalle varie unità organizzative. |
| Tipologia | Indicatore di risultato |
| Obiettivo strategico | 1 – ACCRESCERE IL GRADO DI INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE |
| Unità di misura | Scala da 1 a 5 |
| Fonte dei dati | Elaborazioni statistiche ICE |
| Algoritmo di calcolo | – |
| Peso indicatore | 10,00% |
| Misura | Quantitativo |
| Target conseguito nell'esercizio precedente | 4,31 |
| Target primo anno | 4,20 |
| Target secondo anno | 4,30 |
| Target terzo anno | 4,30 |
| Note | – |
| Data di approvazione | 2014-01-29 |
| Anno di riferimento | 2014 |
|---|---|
| Codice | 002 |
| Titolo | CUSTOMER SATISFACTION SUI SERVIZI DI ASSISTENZA RESI ALLE IMPRESE ITALIANE |
| Descrizione | Un apposito questionario, sottoposto ad un campione significativo di aziende utenti, consentirà di valutarne il grado di soddisfazione, in una scala da 1 a 5, per i servizi di assistenza resi dalle unità organizzative. |
| Tipologia | Indicatore di risultato |
| Obiettivo strategico | 1 – ACCRESCERE IL GRADO DI INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE |
| Unità di misura | Scala da 1 a 5 |
| Fonte dei dati | Elaborazioni statistiche ICE |
| Algoritmo di calcolo | – |
| Peso indicatore | 10,00% |
| Misura | Quantitativo |
| Target conseguito nell'esercizio precedente | 3,95 |
| Target primo anno | 4,00 |
| Target secondo anno | 4,20 |
| Target terzo anno | 4,50 |
| Note | – |
| Data di approvazione | 2014-01-29 |
| Anno di riferimento | 2014 |
|---|---|
| Codice | 003 |
| Titolo | CORRISPETTIVI |
| Descrizione | L'ndicatore riguarda i corrispettivi per servizi a pagamento resi da rete nazionale (Sede e Milano) e da rete estera. |
| Tipologia | Indicatore di risultato |
| Obiettivo strategico | 1 – ACCRESCERE IL GRADO DI INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE |
| Unità di misura | Euro |
| Fonte dei dati | CRUSCOTTO DIREZIONALE |
| Algoritmo di calcolo | – |
| Peso indicatore | 20,00% |
| Misura | Quantitativo |
| Target conseguito nell'esercizio precedente | 3.227.000,00 |
| Target primo anno | 3.570.000,00 |
| Target secondo anno | 4.000.000,00 |
| Target terzo anno | 4.400.000,00 |
| Note | – |
| Data di approvazione | 2014-01-29 |
| Anno di riferimento | 2014 |
|---|---|
| Codice | 004 |
| Titolo | TASSO DI PLACEMENT DEI CORSI DI FORMAZIONE |
| Descrizione | L'indicatore riguarda la percentuale di collocazione dei giovani all'interno delle imprese successivamente alla frequenza dei corsi di formazione organizzati dall'ICE Agenzia. |
| Tipologia | Indicatore di impatto |
| Obiettivo strategico | 1 – ACCRESCERE IL GRADO DI INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE |
| Unità di misura | Percentuale |
| Fonte dei dati | Banca dati ICE |
| Algoritmo di calcolo | – |
| Peso indicatore | 10,00% |
| Misura | Percentuale |
| Target conseguito nell'esercizio precedente | 100,00% |
| Target primo anno | 65,00% |
| Target secondo anno | 68,00% |
| Target terzo anno | 70,00% |
| Note | – |
| Data di approvazione | 2014-01-29 |
| Anno di riferimento | 2014 |
|---|---|
| Codice | 005 |
| Titolo | NUOVI CLIENTI |
| Descrizione | Incremento percentuale di nuovi clienti sul totale. |
| Tipologia | Indicatore di risultato |
| Obiettivo strategico | 1 – ACCRESCERE IL GRADO DI INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE ITALIANE |
| Unità di misura | Percentuale |
| Fonte dei dati | Cruscotto direzionale ICE |
| Algoritmo di calcolo | – |
| Peso indicatore | 20,00% |
| Misura | Percentuale |
| Target conseguito nell'esercizio precedente | 48,00% |
| Target primo anno | 29,00% |
| Target secondo anno | 30,00% |
| Target terzo anno | 30,00% |
| Note | – |
| Data di approvazione | 2014-01-29 |
