| Pubblica amministrazione | ARAN - AGENZIA PER LA RAPPRESENTANZA NEGOZIALE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI |
|---|---|
| Codice | B5 |
| Anno di riferimento | 2015 |
| Titolo | Qualità del servizio di risposta ai quesiti delle amministrazioni |
| Descrizione | - |
| Missione | - |
| Programma | - |
| Centri di responsabilità | - |
| - | |
| Portatori di interesse | - |
| Altri portatori di interesse | - |
| Risorse a preventivo primo anno | - |
|---|---|
| Risorse a preventivo secondo anno | - |
| Risorse a preventivo terzo anno | - |
| Note | - |
|---|---|
| Data di approvazione | - |
| Codice | B |
|---|---|
| Titolo | Servizi alle pubbliche amministrazioni rappresentate |
| Descrizione | Risposte a quesiti, assistenza telefonica, assistenza presso Aran, stipulazione di convenzioni per assistere amministrazioni omogenee o operanti sul medesimo territorio, seminari e convegni, newsletter e pubblicazioni, prodotti via web |
| Anno di riferimento | 2015 |
| Anno di riferimento | 2015 |
|---|---|
| Codice | B5 |
| Titolo | Tempestività risposte, univocità orientamenti, fruibilità quesiti attraverso il sito |
| Descrizione | – |
| Tipologia | Indicatore di risultato |
| Obiettivo strategico | B5 – Qualità del servizio di risposta ai quesiti delle amministrazioni |
| Unità di misura | – |
| Fonte dei dati | – |
| Algoritmo di calcolo | – |
| Peso indicatore | – |
| Misura | Percentuale |
| Target conseguito nell'esercizio precedente | – |
| Target primo anno | |
| Target secondo anno | |
| Target terzo anno | |
| Note | – |
| Data di approvazione | – |
